Das System
Wir wollen unsere Patienten optimal versorgen. Um dies sicherzustellen haben wir ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut, das

• die Patientenorientierung
• die Mitarbeiterorientierung
• die Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen
• die Sicherung der wirtschaftlichen Basis
• sowie die medizinisch fachgerechte Versorgung sicherstellt.

Die Patientenversorgung
Kern unserer Arbeitsabläufe ist die Versorgung des Patienten. Von dem ersten Kontakt bis zum Kontrolltermin soll sich der Patient optimal behandelt und persönlich gut aufgehoben fühlen. Daher haben wir unsere Arbeitsabläufe in der Patientenversorgung klar und eindeutig geregelt:

Die Prozessorientierung
Insbesondere wollen wir durch die Prozessorientierung sicherstellen, dass die Versorgung der Patienten durchgängig geplant, gesteuert und überwacht wird. Hierfür haben wir unsere wesentlichen Prozesse identifiziert, Wechselwirkungen erkannt und gekennzeichnet und Kennzahlen bzw. andere Überwachungsmechanismen vorgesehen.
Wichtigster Bestandteil und unverzichtbare Voraussetzung zur optimalen Patientenbehandlung sind die Mitarbeiter der Praxis. Daher haben wir auch für diesen Bereich wichtige Aspekte wie die Einarbeitung und die Personalentwicklung geregelt:

Qualitätsmessung
Durch regelmäßige Qualitätsmessung überprüfen wir ob wir unsere Vision und unsere Ziele durch die planvolle Umsetzung der Arbeitsabläufe erreichen.

Kontinuierliche Verbesserung
Wir betrachten unser Qualitätsmanagement nicht als starres System. Daher ist die kontinuierliche Verbesserung ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.